Privacyverklaring

QUO-communications verzamelt bij haar onderzoeken informatie voor opdrachtgevers. Dit kan via (telefonische) interviews of via internetenquetes.

Wij benaderen mogelijke deelnemers aan onderzoek (respondenten) telefonisch of via e-mail. Deze gegevens hebben wij dan tijdelijk gekregen van onze opdrachtgever, bijvoorbeeld een gemeente, zorgverlener, vereniging, bedrijf of goed doel. 

Alle gegevens die wij verzamelen bij onze onderzoeken, worden vertrouwelijk behandeld. Wij geven onze  opdrachtgevers alleen algemene informatie uit deze informatieverzameling. Gegevens zijn nooit herleidbaar tot personen of organisaties, tenzij deze hier expliciet om hebben gevraagd. QUO-communications handelt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige relevante Nederlandse wetgeving. Wij werken conform de gedragscode van de Nederlandse brancheorganisatie Data & Insights Network.
 

Concreet betekent dit o.a.:

* al onze onderzoeken zijn anoniem;

* informatie waarmee een persoon of organisatie mogelijk is te herleiden, verstrekken we nooit aan onze opdrachtgever, tenzij een respondent hier expliciet om heeft gevraagd;

* resultaten van een onderzoek verstrekken we nooit aan derden;

* onze rapportages bevatten vaak quotes (opmerkingen van respondenten). Deze worden zoveel mogelijk letterlijk weergegeven, maar passen we soms enigszins aan zodat deze niet herleidbaar zijn. Voorbeeld: "Wij als grootste klant van [opdrachtgever] in Groningen vinden het niet meer dan normaal dat er eindelijk eens naar onze wensen wordt geluisterd!" vervangen we bijvoorbeeld door "Als grote klant vinden wij het niet meer dan normaal dat er eindelijk eens naar onze wensen wordt geluisterd!";

* tijdelijke bestanden die wij hebben gekregen van onze opdrachtgevers met (e-mail)adressen en telefoonnummers e.d. van leden, donateurs, relaties, werknemers, etc. verwijderen we uiterlijk 3 maanden na afronding van ons onderzoek;

* QUO-communications gaat met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om met persoonsgegevens. Eventuele datalekken worden te allen tijde gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij de betrokkenen van wie de persoonsgegevens mogelijk in gevaar zijn gekomen.